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中國互聯網最極致人才工廠的起落

發布時間:2023-02-01 05:01:00 人次瀏覽

在字節跳動之前,似乎沒有哪家中國互聯網公司曾經如此明確地展露它對于人的巨大需求。成立 12 年里,這家中國最有活力與野心的互聯網公司始終以驚人的速度招攬中國最優秀的年輕人。從 0 到 10 萬人,阿里用了 19 年,騰訊用了 23 年。字節跳動只花了 8 年?!尔溈深R曇啊方袢仗貏e刊發此文,以饗讀者。


在字節跳動之前,似乎沒有哪家中國互聯網公司曾經如此明確地展露它對于人的巨大需求。
成立 12 年里,這家中國最有活力與野心的互聯網公司始終以驚人的速度招攬中國最優秀的年輕人。
從 0 到 10 萬人,阿里用了 19 年,騰訊用了 23 年。字節跳動只花了 8 年。
為了支撐這樣的極速增長,有 “App 工廠” 之稱的字節跳動在內部建立了一個類似 “人才工廠” 的 HR 和組織體系。巔峰時期,字節跳動 HR 部門擁有 5000 多名員工。
一家公司規模到達幾萬人之后,HR 更多的時間往往會轉向組織管理。但字節跳動的 HR 們在很長一段時間里只專注于一個工作:不顧一切地招聘。每年從中國數十所高校計算機相關專業畢業的年輕人,超過 80% 都會被這個體系聯系至少一遍。
這個體系誕生于一個獨特的時間點———2016 年。彼時,今日頭條正在爬坡成為國內第一大資訊平臺,抖音和 TikTok 剛剛立項;字節跳動需要狂奔,而這個高效的體系出現得恰逢其時,在之后五年支持字節跳動團隊擴張了 100 倍,并盡可能久地幫助了這家公司保持了創業狀態。
伴隨著抖音的爆發式增長,TikTok 攪動全球互聯網霸主的神經,字節跳動的 HR 們繼續橫掃招聘市場,用普遍高于同樣崗位平均水平的薪資盡力撈走市場上最好的人才。即便是在 2022 年,互聯網公司大多放慢腳步、轉而降本增效,字節跳動依然為獵頭公司提供了大量機會,是多數向往大廠的畢業生們的第一選擇。
這個體系集合了各種優秀公司的影子,又不完全是另一家公司的復制:它無比堅定地推行著來自 Google 的 OKR 制度,從上到下統一目標與考核;它學習 Netflix 的成年人文化,強調員工獲得信任但也有責任;它也很像曾經的阿里巴巴和亞馬遜,愿意投入龐大人力去做沒有前人的嘗試。
很少有公司像它一樣,即便公司擁有了十萬名員工,晉升和激勵標準、人才和組織發展體系卻仍然模糊。只是當創業時代結束,公司規模不再擴大,甚至開始減少,這些模糊的影響也開始體現。
2022 年底,抖音電商的業務負責人們被告知,新的一年各團隊將不再大規模擴張,基本原則是 “走一個人再進一個?!?一位知情人士說。如果新上線的抖音電商——抖音里類似淘寶的商城——沒有明顯的起色,裁員或許將不可避免。電商被視為字節跳動收入的最大驅動力。

同期,字節跳動放緩了絕大部分業務的招聘,多個盈利的業務開始裁員。而支撐這個體系的 HR 團隊也裁減了近千人。


決戰第一

2016 年 3 月,張一鳴在字節跳動公司年會上發出了 “決戰第一” 的目標。今日頭條當時每天有 3300 萬人使用,在資訊產品里活躍度僅次于騰訊新聞。在幾個月后的一次全員會上,張一鳴又說,“我們的運氣好,遇上一個有挑戰的事,應該激進一點?!?/span>

這個口號當時沒有引來什么關注,資訊聚合平臺既不性感也不酷,競爭對手多誕生于門戶時期。滴滴才是那一年互聯網界最受矚目的公司,網約車才是擁有無限想象空間的行業。這家公司當時剛完成了一筆超 30 億美元的融資,和硅谷之星 Uber 在中國展開一年耗費上百億元人民幣的補貼大戰。而今日頭條上一次融資還是在 2014 年,融資額只有 1 億美元。

然而,此時張一鳴野心已經明確:他決心要將這家公司帶上千億美元的規模。2016 年,全球市值超千億美元的中國互聯網公司只有騰訊與阿里巴巴。

在一次會議上,張一鳴做了一個分析:“2016 年初美國一大波科技股市值下跌近半,為什么總體市值卻仍然上漲了 19%?原因是 Google 和 Facebook 漲了?!?他看到,只有公司越大才能形成規模效應,全球的互聯網廣告市場市場幾乎完全掌握在 Google 和 Facebook 兩家公司手中,是它們虹吸了 Twitter、LinkedIn 這些中型公司的廣告資源,才有了現在的股價震動。

同一時間,今日頭條開啟了出海的進程;三款視頻產品也在同步孵化中,包括對標 YouTube 的西瓜視頻、對標國內最大短視頻平臺快手的火山小視頻,以及對標 musical.ly 的抖音。這些是他堅定看好的未來。


而阻礙他目標的最大問題是公司人太少

2016 年初,字節跳動只有 1270 名員工,這遠不足以多個視頻新業務和海外業務的發展 。相比之下,阿里巴巴、百度和騰訊的員工總數均超過了 3 萬。

張一鳴重視人才的理念由來已久?!八J為很多事表面上是戰略問題,本質上是人才問題?!?一位字節跳動戰略部門人士說。

張一鳴曾用迅雷舉例。這家公司在 2008 年進入搜索領域時非常有潛力,不過因為人力不夠,很多產品問題得不到及時解決遂掉隊。Reddit 是另一個被他評價為 “不思進取” 的例子。這是一家美國的類論壇產品,“流量雖然大,但長年只有幾十名員工?!?/span>

早期,張一鳴是公司的第一 HR。他親自參與每一場面試,包括對公司前臺招聘;也有耐心耗時數月,反復約見候選人直至對方答應加入,比如時任新浪移動事業部總經理的趙添———幾個月時間,在同一家咖啡館,張一鳴和她聊了三次。直到 2015 年,張一鳴在公司電梯里遇見新員工還能輕松叫出對方的名字、有時帶他們去望湘園餐廳聚餐。

創始人早年親力親為限制了字節跳動在 2016 年以前的招聘效率:一共只有十來位 HR,完全沒法有效篩選應屆畢業生。2016 年,字節跳動上海研發中心在開設三個月后才引入獵頭渠道,而更讓 HR 們吃驚的是,獵頭們遞進來的簡歷對他們而言幾乎全部是新的?!斑@意味著我們自己連水面上的簡歷都撈不干凈?!?一位字節跳動上海辦公室的 HR 說。

充滿豪言壯語的那場年會過后,張一鳴對公司各部門進行了一輪走訪調研,看到的情況令他不滿。他提醒 HR 部門:早年字節跳動招人可以做到 9:30 面試完 10:30 發 offer,現在審批時間卻越拖越長。

“是不是公司越大就越會怠慢人才?我們對人才還保持創業階段的如饑似渴嗎?” 這個被認為不愛表露情緒的 CEO,在調研過后的一次會上發言時少有地抬高了音量。